تماس با ما

مشتری گرامی شما می‌توانید از طریق روش های زیر در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 صبح تا 6 بعدازظهر با مجموعه شمیل‌نور ارتباط برقرار کنید.

تهران، سهروردی شمالی، خیابان آپادانا، برج آپادانا

-09128058537

آدرس صفحه اینستاگرام فروشگاه شمیل نور
آدرس واتس‌آپ فروشگاه شمیل نور
آدرس تلگرام فروشگاه شمیل نور

ثبت و ارسال

پیغام شما با موفقیت ارسال شد.

پرسش‌های متداول

چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به بخش "سبد خرید" در قسمت بالای صفحه مراجعه نمایید و دکمه "تکمیل سفارش" را انتخاب کنید. در ادامه می‌توانید مراحل تکمیل فرآیند خرید را یکی پس از دیگری طی نمایید.

هزینه ارسال چقدر است؟

محصولات از طریق شرکت‌های حمل و نقل بار ارسال می‌شوند و هزینه آن بر اساس مسافت طی شده متفاوت است.

آیا سفارش به همه نقاط ایران امکان پذیر است؟

بله، شمیل‌نور محصولات خود را به سراسر ایران ارسال می‌کند.

تحویل سفارشات در تهران چند روز طول می‌کشد؟

تحویل سفارشات در محدوده استان تهران حداکثر ظرف سه روز کاری پس از ثبت سفارش انجام می‌پذیرد.

تحویل سفارشات خارج از استان تهران چند روز طول می‌کشد؟

سفارشات مربوط به خارج از استان تهران، حداکثر ظرف پنج روز کاری پس از ثبت، به دست مشتریان گرامی خواهد رسید.

چگونه میتوانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

برای پیگیری وضعیت سفارش خود، می‌توانید به بخش "حساب کاربری" در وب‌سایت مراجعه کرده و در قسمت "سفارشات من" از جزئیات آن مطلع شوید. علاوه بر این، امکان تماس و دریافت اطلاعات بیشتر از طریق شماره 09128058537 در پیام‌رسان‌های تلگرام، واتس‌اپ و ایتا نیز برای شما فراهم است.

آیا امکان مراجعه حضوری وجود دارد؟

بله، مراجعه حضوری به مجموعه شمیل‌نور امکان‌پذیر است. برای این منظور ابتدا به بخش "تماس با ما" در وب‌سایت مراجعه کنید و آدرس محل شرکت را یادداشت نمایید. سپس از طریق روش‌های ارتباطی اعلام شده مانند تلفن یا پیام‌رسان‌ها، برای هماهنگی زمان حضور خود اقدام کنید. پس از هماهنگی قبلی، می‌توانید به شوروم شمیل‌نور مراجعه حضوری داشته باشید.

آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد ؟

بله، امکان ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی نیز برای مشتریان فراهم است. برای این منظور می‌توانید با شماره‌های 09128058537 و 02133482143 تماس گرفته و سفارش مورد نظر خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید.

آیا امکان ویرایش سفارش ثبت شده وجود دارد؟

برای این کار، می‌توانید از طریق یکی از روش‌های ارتباطی معرفی شده در بخش "تماس با ما" با واحد پشتیبانی شرکت شمیل‌نور ارتباط برقرار کنید. سپس درخواست ویرایش سفارش خود را مطرح نموده و پس از بررسی، اقدامات لازم برای انجام تغییرات درخواستی شما صورت خواهد گرفت.

آیا می‌توانم محصولی با ویژگی های دلخواه خودم را سفارش دهم؟

بله، امکان سفارش محصولات با ویژگی‌ها و مشخصات دلخواه برای مشتریان فراهم است. برای این منظور می‌توانید از طریق یکی از روش‌های ارتباطی ارائه شده در بخش "تماس با ما" با واحد پشتیبانی شرکت شمیل‌نور تماس گرفته و جزئیات محصول مورد نظر خود را با مشخصات و ویژگی‌های خاص درخواستی بیان نمایید. پس از بررسی و تأیید امکان‌پذیری آن، فرآیند سفارش محصول با خصوصیات دلخواه شما آغاز خواهد شد.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش